Viele Verbraucher können mit den in diesem Zusammenhang angegebenen Werten jedoch offenbar wenig anfangen, berichtet Thomas Zwingmann, Energieberater in der Siegburger Beratungsstelle der Verbraucherzentrale: "Ob ein Energiebedarf von 99 Kilowattstunden pro Quadratmeter und Jahr gut ist oder schlecht, lässt sich auch gar nicht pauschal beantworten", so der Experte. Um dies einschätzen zu können, sei es erforderlich, weitere Angaben zum betreffenden Haus zu haben.

Entsprechendes gelte auch für eine Beurteilung der laut Neufassung nun zu nennenden Energieeffizienzklasse, betont Petra Grebing, die zuständig ist für die Energieberatung der Verbraucherzentrale auf Kreisebene: "Ein Neubau findet sich in der Regel in Klasse A oder B wieder. Für einen betagten Altbau aber kann Klasse C, in die ein Kennwert von 99 Kilowattstunden fällt, durchaus gut sein", so die studierte Architektin und Energieberaterin.

Außerdem komme es bei dieser Einschätzung auch auf die Ausweisart an, auf die sich Immobilienanzeigen bezögen. Aus 46 Prozent aller Anzeigen, das hat eine Marktstudie der Verbraucherzentrale ergeben, geht nämlich nicht hervor, ob als Grundlage der sogenannte "Bedarfsausweis", der anhand von objektiven Gebäude- und Heizungsdaten erstellt werde, oder der "Verbrauchsausweis" herangezogen wurde. Letzterer gibt vielmehr Auskunft über das Heizverhalten der Hausbewohner, denn zugrunde gelegt wird hier der tatsächliche Energieverbrauch der jeweils vergangenen drei Jahre.

Dass hinter den fehlenden oder irreführenden Angaben oftmals keine böse Absicht, sondern vielmehr Unwissenheit der Inserenten zu stecken scheint, offenbart eine Umfrage der Verbraucherzentrale: Nur ein Drittel der 1500 Befragten wusste überhaupt, dass Interessenten bei Kauf- oder Mietbesichtigungen ein Energieausweis vorzulegen ist. 40 Prozent gaben an, sich unsicher bei der Beurteilung der Kennwerte zu fühlen.

Ändern wollen die Verbraucherschützer dies durch persönliche Beratungsgespräche sowie eine neue Broschüre mit dem Titel "Energieausweise richtig verstehen", die ab sofort erhältlich ist. Sie beinhaltet neben Informationen auch eine Rechenscheibe, die einen Richtwert für die nach dem Energiebedarfsausweis zu erwartenden Kosten an die Hand gibt. Für einen Pauschalbetrag von 60 Euro begleiten die Energieberater zudem Kauf- und Mietinteressenten bei der Hausbesichtigung.

Hilfe bei der richtigen Deutung von Energieausweisen erhalten Mieter und Käufer telefonisch sowie persönlich nach Absprache bei den verschiedenen Energieberatungsstellen der Verbraucherzentrale NRW