Jubiläum : 20 Jahre Polster Aktuell

Zwei Jahrzehnte Fachkompetenz für gesundes Wohnen und Schlafen

In diesem Jahr feiert Polster Aktuell seinen 20. Geburtstag. Was Gregor Zwingmann mit seinem Kundenversprechen „Qualität, Exklusivität und Individualität“ im Jahr 2000 in Lübeck begann, hat er gemeinsam mit Stephan Müller zu einem der führenden Polsterspezialisten in Deutschland mit bundesweit zwölf Verkaufshäusern und über 160 Mitarbeitern gemacht. Die Qualität der Produkte und das Engagement der Mitarbeiter werden regelmäßig wie zuletzt mit dem Deutschen Servicepreis ausgezeichnet.

„Sie sind wichtigste Säule unseres Familienunternehmens und mehr als nur Kollegen“, betonen die beiden Geschäftsführer unisono. Alle leben tagtäglich die Philosophie des Hauses bei jeder Beratung für gesunden Schlaf oder ergonomisches Sitzen und werden regelmäßig geschult. „Wir treffen uns in unserem Schulungszentrum“, berichtet Gregor Zwingmann, „und besuchen auch Lieferanten vor Ort.“ Die gesammelten Eindrücke fließen oft als neue Ideen in künftige Produktentwicklungen.

„Auch dank vieler Anregungen unserer treuen Kunden haben wir unsere Produkte immer wieder optimiert und Innovationen entwickelt“, so Stephan Müller. Im Lübecker Entwicklungszentrum entstehen zusammen mit führenden deutschen Markenherstellern exklusive Produktserien für alltägliche und nicht alltägliche Sitz- und Liegeprobleme und individuelle Lösungen für Paare mit unterschiedlicher Körpergröße, Brillenträger oder Menschen, die abends geschwollene Beine haben. „Unser Sortiment wird unter strenger Beachtung der Sicherheits- und Ökotex-Richtlinien entwickelt“, so Zwingmann, „und wir bieten für alle Polsterbezüge eine Fünf-Jahres-Fleckschutz-Garantie.“

Dass die Kunden zufrieden sind, beweisen über 30.000 Bestellungen pro Jahr und mehr als 6.000 positive Online-Bewertungen. „Dieses Vertrauen ist eine Bestätigung unserer Philosophie“, so Zwingmann, „aber auch ein klarer Auftrag, nicht nachzulassen und den begonnen Weg konsequent weiterzugehen.“ Zum Geburtstag schenkt Polster Aktuell seinen Kunden einen 500-Euro-Gutschein beim Möbelkauf ab 2000 Euro. sdm