Was Reisende jetzt wissen müssen

Was müssen Flugreisende jetzt wissen?

Der Flughafen Brüssel-Zaventem wurde vorerst geschlossen. Flüge von deutschen Flughäfen nach Brüssel werden umgeleitet. Wer per Flugzeug in die belgische Hauptstadt reisen will, kommt nicht an sein Ziel.

Betroffene Passagiere können ihr Flugticket zurückgeben oder umbuchen und erhalten den vollen Preis zurück, erklärt der Reiserechtler Ernst Führich aus Kempten. „Man muss nicht warten, bis die Airline den Flug annulliert.“ Denn die Lage in Brüssel sei ein außergewöhnlicher Umstand - der Kunde kann vom Beförderungsvertrag zurücktreten und bekommt das Geld zurück. Schadenersatz für weitere anfallende Kosten gebe es aber nicht.

Wer per Stop-Over in Brüssel ein anderes Reiseziel erreichen will, wird von seiner Airline in der Regel auf eine alternative Route umgebucht. Wie lange das dauert, ist offen. Daher müssen sich diese Passagiere auf erhebliche Verzögerungen ihrer Reise einstellen.

Ab drei Stunden Verspätung am Zielort oder bei Annullierung steht Passagieren normalerweise eine Entschädigung zu. Das schreibt die EU-Fluggastrechteverordnung vor. „In diesem Fall ist das aber nicht so“, sagte Führich. Denn die Airlines seien bei höherer Gewalt oder einem außergewöhnlichen Umstand von der Zahlungspflicht befreit.

Worauf müssen sich Bahnreisende einstellen?

Auch wer mit der Deutschen Bahn nach Brüssel reisen will, kommt derzeit nicht an sein Ziel. Laut einem Bahn-Sprecher wurde der Zugverkehr nach Belgien vorübergehend eingestellt. Die Züge von Frankfurt über Köln nach Brüssel enden in Aachen. Wer ein ICE-Ticket für diese Strecke gebucht hat, kann sich den Preis kostenlos erstatten lassen, sagte eine Sprecherin der Bahn. Diese Möglichkeit bestehe für alle Reisen über Ostern bis in den April hinein. Die Rückgabe des Tickets ist in jedem Fall in einem der DB-Reisezentren möglich.

Auch der Hochgeschwindigkeitszug Thalys stellte seine Fahrten über oder nach Belgien ein. Fahrkarten für den 22. und 23. März können Reisende kostenlos umtauschen oder sich erstatten lassen, teilte das Unternehmen mit. Reiserechtler Führich rät, sich bei Erstattungsfragen im Zweifel an das betreffende Verkehrsunternehmen zu wenden.

Wie bewertet das Auswärtige Amt die Risiken für Reisende?

Wohin kann man noch guten Gewissens reisen? Anhaltspunkte geben die Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes. Sie bewerten die Risikolage einzelner Länder.

Akute Gefahr für Leib und Leben besteht, wenn das Auswärtige Amt eine Reisewarnung ausspricht. Das gilt aber nur für echte Kriegs- und Konfliktstaaten wie Syrien, Irak, Jemen oder Somalia. Für manche Länder gibt es außerdem Teilreisewarnungen. Dann ist in dem Land nur eine bestimmte Region lebensgefährlich. Beispiel: in Ägypten der nördliche Sinai oder in der Ukraine der Osten des Landes.

Das Auswärtige Amt kann auch dringend von Reisen in bestimmte Länder oder Regionen in einem Land abraten. Dann sollten Reisen in diese Gegenden, wenn nicht zwingend erforderlich, ebenfalls unterbleiben. Das gilt zum Beispiel für viele Gebiete in Mexiko. Und dann kann das Auswärtige Amt auf Gefahren etwa durch hohe Kriminalität aufmerksam machen, ohne von Reisen abzuraten.

Das Auswärtige Amt betont: Die Gefahr von Terror und Entführungen bestehe weltweit. Allerdings sei der Grad der terroristischen Bedrohung von Land zu Land unterschiedlich. Und: Im Vergleich zu Risiken durch Unfälle, Erkrankungen und normaler Kriminalität sei die Terrorgefahr für Reisende vergleichsweise gering.

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