Besonderer Service Verlässliche Hilfe im Fall der Fälle
BONN · „Um unsere Mitarbeiter dabei zu unterstützen, die Balance zwischen den Herausforderungen des Arbeitslebens und den Bedürfnissen des Privatlebens zu halten, wollten wir ihnen einen besondere Service an die Hand geben“, erklärt Rüdiger Meyer. Sie unterstützen die Belegschaft mit Angeboten des pme-Familienservice.
Der Personalchef der Knauber-Gruppe weiß, dass ein Unternehmen in Zeiten zunehmenden Fachkräftemangels kreativ in der Mitarbeiterfindung und -bindung sein muss. Viele junge Mitarbeiter erwarten heute, dass ihr Arbeitgeber ihnen auch in Ausnahmesituationen zur Seite steht: „Das war aber nicht unser Ansatzpunkt, als wir im Jahr 2013 beschlossen, unseren Mitarbeitern die externen Dienstleister des pme-Familienservice zur Seite zu stellen“, erinnert er sich. „Von Zeit zu Zeit erleben wir alle belastende Situationen und haben mit persönlichen, familiären oder beruflichen Herausforderungen zu kämpfen.“ Diese könnten von der Trennung vom Partner bis zu Burn-out, Finanzproblemen oder sogar Suchterkrankungen reichen.
Professionelle Beratung
Um aus Problemen keine Krisen entstehen zu lassen, setzte man bei Knauber unter anderem auf die externen Dienstleister. Professionelle Beratung könne in vielen Fällen eine wichtige Hilfe bei der Überwindung solcher Situationen darstellen und das sogenannte „Lebenslagen-Coaching“ soll Abhilfe schaffen, wenn Mitarbeiter Probleme haben oder sich um den Partner, die Kinder oder Angehörige sorgen. „Wir sind davon überzeugt, dass diese Dienstleistung aufgrund des unkomplizierten und direkten Zugangs, der Vertraulichkeit und Anonymität und Professionalität der Beratung zur Entlastung beitragen kann“, so Meyer.
Doch das ist nicht die einzige Hilfe, die den Knauber-Mitarbeitern zur Verfügung steht: Die „Kinderbetreuung in Ausnahmefällen“ sorgt dafür, dass die Kinder von Mitarbeitern bei unvorhergesehenen Ereignissen nicht plötzlich „im Regen stehen“. In den Back-up- Einrichtungen kommen die bis zu zwölfjährigen Kids spontan in gemütlicher Atmosphäre unter und finden altersgerechte Spielmaterialien und Aktivitäten zum Mitmachen. (kbl)
