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Zuverlässigkeit ist eines der Markenzeichen

Ein guter Rat vom Experten Mathias Küpper: Vor dem Winter noch schnell die Heizung warten lassen! FOTO: JÖW

Ein guter Rat vom Experten Mathias Küpper: Vor dem Winter noch schnell die Heizung warten lassen! FOTO: JÖW

Wer auf Bonns Straßen unterwegs ist, der kennt die flotten Firmenwagen von Küpper mit dem bunten Logo. Und wer schon jemals einen Installateur brauchte, der kennt die Firma sicher auch.

Seit fast 100 Jahren ist das Familienunternehmen Küpper bekannt für seine zuverlässige Arbeit. „Dabei ist unser Beruf heute fast nicht mehr vergleichbar mit dem früheren Klempner“, sagt Mathias Küpper in der Firmenniederlassung in Beuel.

In der lichtdurchfluteten Bad- und Sanitärausstellung erklärt der Juniorchef zwischen glänzenden Wannen, spiegelnden Fliesen und schicken Armaturen, dass man „zwar immer noch ein Handwerk betreibt“, Küpper heute aber insgesamt „ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit digitaler Unterstützung ist.“

Was der Unternehmer damit meint, zeigt sich anhand des Beispiels der Fernüberwachung von Heizungsanlagen. Von der Firmenzentrale aus können die Techniker direkt auf die Heizung im Keller eines Kunden zugreifen und einen Check durchführen. Ersatzteile werden online bestellt und dann beim Termin vor Ort eingebaut. „Die Kunden müssen also höchstens einmal auf uns warten“, erklärt Mathias Küpper. Für neue Heizungsanlagen bietet die Firma umfangreiche und kompetente Beratung vor Ort an. Mit Hilfe eines Konfigurators auf der Homepage können sich Kunden aber auch selbst eine erste Kostenschätzung zusammenstellen.

All das ersetzt natürlich nicht den erstklassigen Service, für den Küpper mit seinen drei Bonner Niederlassungen und rund 100 Mitarbeitern steht. Pünktlichkeit sowie schnelle und zuverlässige Hilfe in Notfällen stehen dabei im Mittelpunkt. „Wir lösen echte Probleme“, erklärt Mathias Küpper schmunzelnd. Die Firma ist ständig telefonisch erreichbar, Termine gibt’s auch in arbeitsreichen Zeiten schnell, und ein Notdienst hilft in Krisenzeiten: Wenn die Toilette verstopft ist, die Heizung streikt oder ein Rohrbruch für Überschwemmungen sorgt, dann lassen die Monteure mit dem bunten Logo auf dem Auto ihre Kunden nicht im Regen stehen. ⋌jöw

Josef Küpper Söhne GmbH
Filiale Beuel
Fränkische Straße 9
53229 Bonn-Beuel

Tel.: 02 28/9 51 07 60
www.kuepper-bonn.de