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Service-Qualität im Tourismus
Betriebe aus dem Kreis Ahrweiler ausgezeichnet
ga
KREIS AHRWEILER. Der Qualitätsaspekt steht landesweit weiter im Fokus: Deshalb zertifizierten Wirtschaftsministerin Eveline Lemke und der Aufsichtsratsvorsitzende der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, Werner Klöckner, jetzt weitere 44 Qualitätsbetriebe der Stufe I sowie einen Betrieb der Stufe II für ihre Service-Qualität im Tourismus.
Persönlich zur Auszeichnung in der Jugendherberge Mainz waren aus dem Kreis Ahrweiler Vertreter folgender Betriebe erschienen: Hotel & Restaurant Ruland aus Altenahr; office direkt Service-Center GmbH aus Remagen; Café-Restaurant Neuer Maarhof und Landhotel Maarheide aus Niederdürenbach; Römer-Thermen Bad Breisig.
"Die Zahlen zeigen: Wir in Rheinland-Pfalz setzen die 'Service-Qualität Deutschland' bei den touristischen Unternehmen sehr erfolgreich um", sagte Lemke. "Mit insgesamt 574 Betrieben der Service-Qualität (SQ) Stufe I belegt Rheinland-Pfalz den ersten Platz in der bundesweiten Statistik der Qualitäts-Betriebe. Das ist Spitzenklasse und beeinflusst maßgeblich den touristischen und wirtschaftlichen Erfolg. Und wer zufrieden ist, erzählt das auch weiter", betonte Lemke.
Klöckner unterstrich die Bedeutung qualitätsorientierter Angebote: "Mit Ihrer Teilnahme bestätigen Sie Ihre Überzeugung, dass nur die ständige Verbesserung der eigenen Leistungen den Erfolg für die Zukunft gewährleisten kann. Das Drei-Stufen-Modell bietet jedem Teilnehmer den Freiraum, ganz individuell für seinen Betrieb zu entscheiden, welche Stufe er anstreben möchte."
Seit acht Jahren wird das bundesweite dreistufige Qualitätsmanagementsystem "Service-Qualität Deutschland" mit finanzieller Unterstützung des Wirtschaftsministeriums erfolgreich in Rheinland-Pfalz umgesetzt. Zur besseren Transparenz für die Gäste wirbt in allen 16 Bundesländern die "Service-Qualität Deutschland" mit einem einheitlichen Logo. Neben der Ausrichtung auf die Schwerpunktthemen Wandern, Radfahren, Wein/ Kultur/Genuss und Gesundheit wurde Qualität als wichtiges Strategiefeld in der Tourismusstrategie 2015 des Landes fixiert.
Artikel vom 24.05.2012
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