Bahnstreik angekündigt - Was Fahrgäste wissen sollten

BERLIN. Bei der Bahn stehen neue Streiks an. An den Bahnhöfen werden bald also wieder genervte Fahrgäste stehen. Sie sollten ihre Rechte und Möglichkeiten kennen: mehr...

Schaden durch Treppenfahrzeug kein außergewöhnlicher Umstand

FRANKFURT/MAIN. Das Treppenfahrzeug rammt ein Flugzeug. Durch den Schaden verschiebt sich der Flug um Stunden. Muss die Airline dann eine Ausgleichszahlung leisten? Das Gericht sagt: Ja. mehr...

Flugverspätung: Öffnen der Flugzeugtüren gilt als Ankunft

LUXEMBURG. Fluggäste, die zu spät am Zielflughafen ankommen, können von der Airline oft eine Entschädigung verlangen. Der Europäische Gerichtshof klärte die Frage, was dabei als tatsächliche Ankunftszeit anzusehen ist. mehr...

Warnstreiks an Flughäfen - Airlines nicht verantwortlich

HAMBURG. Passagiere an drei großen deutschen Flughäfen brauchen Geduld: In Stuttgart, Hamburg und Hannover hat das Sicherheitspersonal die Arbeit niedergelegt. Fluggäste können die Schuld dafür aber nicht der Airline zuschieben. mehr...

Airline-Codesharing: Ausführendes Unternehmen muss zahlen

RÜSSELSHEIM. Nach langem Warten am Flughafen verspätet in der Heimat ankommen. Ein ärgerlicher Weg, den Urlaub zu beenden. Ein Trost: Airlines können sich künftig bei Ausgleichsansprüchen nicht mehr einfach rausreden. Das ausführende Unternehmen haftet. mehr...

So kommen Fluggäste zur Entschädigung

STUTTGART. Fluggäste haben bei großen Verspätungen einen Anspruch auf eine Entschädigung. Viele Passagiere wissen davon aber nichts. Und mitunter werden sie von den Airlines bewusst im Dunkeln gelassen. mehr...

Reederei haftet nicht bei Sturz im Dunkeln

ROSTOCK. Kommt es zu einem Unfall auf einem Kreuzfahrtschiff, haftet nicht immer die Reederei. In einem vor dem Amtsgericht Rostock verhandelten Fall wog das Fehlverhalten des Gastes schwerer als die fehlende Beleuchtung. mehr...

Bei Pauschalreisen gibt es kein Widerrufsrecht

IDSTEIN. Urlauber können die Buchung einer Pauschalreise nicht widerrufen. Auch wenn sie den Rücktritt von der Reise gegenüber dem Veranstalter als "Widerruf" bezeichnen, müssen sie die gesamten Stornokosten bezahlen. mehr...

Viele Fluggäste lassen sich Ausgleichszahlungen entgehen

MÜNCHEN. Wenn der Flieger mit deutlicher Verspätung landet, müssen Fluggäste das nicht klaglos hinnehmen: Ihnen steht nach EU-Recht eine Ausgleichszahlung zu. Manche wissen das gar nicht, viele nehmen es nicht in Anspruch. mehr...

Preiskampf am Himmel: Wie viel kosten Tickets wirklich?

BERLIN. Wer einen Flug im Internet bucht, schaut auf den Preis. Doch wer vergleichen will, muss den Endpreis kennen - also inklusive Steuern und Gebühren. Der Europäische Gerichtshof hat klargestellt, was das genau bedeutet. mehr...

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